1 Загальні положення

LekkoLot — це B2B SaaS-сервіс, що надає інструменти для управління даними, автоматизації процесів та інтеграцій зі сторонніми платформами.

Використовуючи Сервіс, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою користування та погоджується з її умовами в повному обсязі.

Сервіс доступний для користувачів з України, США та країн Європи.

Повʼязані документи: Ця Політика діє разом з Політикою конфіденційності та Угодою про обробку даних (DPA).

2 Вимоги до користувачів

  • 2.1. Сервіс доступний виключно для осіб, які досягли 18 років.
  • 2.2. Сервіс призначений для використання у форматі B2B (бізнес-користувачі).
  • 2.3. Користувач гарантує, що діє від імені юридичної особи або як фізична особа-підприємець та має необхідні повноваження для укладення цієї угоди.

3 Реєстрація та доступ

  • 3.1. Доступ до Сервісу надається після реєстрації з використанням email або номера телефону та пароля.
  • 3.2. Користувач несе повну відповідальність за збереження своїх облікових даних.
  • 3.3. Усі дії, виконані через обліковий запис користувача, вважаються виконаними самим користувачем.
  • 3.4. Користувач зобовʼязаний негайно повідомити LekkoLot про будь-яке несанкціоноване використання свого акаунту.

4 Дані та інформація

4.1. У межах надання Сервісу LekkoLot може збирати та обробляти такі дані: email, імʼя; IP-адресу; cookies; платіжну інформацію (billing); API-токени; дані, отримані через підключені користувачем сторонні платформи.

4.2. Дані можуть бути використані виключно для надання функціоналу Сервісу, підтримки користувачів та виконання договірних зобовʼязань.

4.3. Користувачі мають право на доступ, виправлення, видалення та портабельність своїх персональних даних відповідно до чинного законодавства.

Примітка: Деталі щодо обробки та захисту даних наведені у Політиці конфіденційності. Для клієнтів з ЄС застосовується Угода про обробку даних (DPA).

5 Контент користувача

5.1. Право власності

Увесь контент, який користувач завантажує, створює або передає через Сервіс (включно з текстовою інформацією, зображеннями, відео, товарами, метаданими та іншими матеріалами), залишається власністю користувача.

5.2. Ліцензія на використання

Користувач надає LekkoLot невиключну, безоплатну, територіально необмежену ліцензію на використання такого контенту виключно з метою:

  • надання та підтримки роботи Сервісу;
  • обробки, зберігання та кешування даних;
  • синхронізації з третіми платформами;
  • створення резервних копій.
Без маркетингу: LekkoLot не використовує контент користувача у рекламних або маркетингових цілях без окремої згоди користувача.

5.3. Відповідальність за контент

Користувач гарантує, що має всі необхідні права на завантажений контент та що такий контент не порушує права третіх осіб або правила сторонніх платформ.

5.4. Зворотний звʼязок

Будь-які ідеї, пропозиції або відгуки щодо покращення Сервісу, надані користувачем, можуть бути використані LekkoLot без обмежень та без зобовʼязань щодо компенсації.

6 Інтелектуальна власність

  • 6.1. Сервіс LekkoLot, включаючи програмне забезпечення, дизайн, логотипи, торгові марки, документацію та всі повʼязані матеріали, є власністю ТОВ «ПАРТС-ІМПОРТ» та захищені законодавством про інтелектуальну власність.
  • 6.2. Користувач отримує обмежену, невиключну, непередавану, відкликувану ліцензію на використання Сервісу відповідно до цих Умов.
  • 6.3. Забороняється:
    • копіювати, модифікувати або створювати похідні твори на основі Сервісу;
    • здійснювати зворотну інженерію, декомпіляцію або дизасемблювання Сервісу;
    • видаляти або змінювати повідомлення про авторські права;
    • перепродавати або субліцензувати доступ до Сервісу без письмового дозволу.

7 Заборонене використання

Користувач зобовʼязується не використовувати Сервіс для:

  • 7.1. Розсилки спаму, небажаних повідомлень або масових комунікацій без згоди отримувачів.
  • 7.2. Завантаження або розповсюдження шкідливого коду, вірусів або malware.
  • 7.3. Порушення законодавства України, ЄС, США або інших застосовних юрисдикцій.
  • 7.4. Шахрайства, відмивання коштів або іншої незаконної діяльності.
  • 7.5. Порушення прав інтелектуальної власності третіх осіб.
  • 7.6. Перевантаження системи, DDoS-атак або зловживання API-лімітами.
  • 7.7. Обходу технічних обмежень або засобів захисту Сервісу.
  • 7.8. Збору даних інших користувачів без їхньої згоди.
  • 7.9. Використання Сервісу для створення конкуруючих продуктів.
Увага: Порушення цих правил може призвести до негайного припинення доступу до Сервісу без попередження та без повернення коштів.

8 Сторонні сервіси та інтеграції

  • 8.1. Для надання Сервісу LekkoLot може використовувати сторонні сервіси, зокрема, але не обмежуючись: Amazon, Hetzner, Cloudflare, Google Analytics та інші.
  • 8.2. LekkoLot не несе відповідальності за:
    • роботу або збої сторонніх сервісів;
    • зміну правил, API або умов використання третіх платформ;
    • блокування, обмеження або санкції щодо облікових записів користувача на сторонніх платформах.

9 Платежі

  • 9.1. Сервіс може надаватися на платній основі відповідно до обраного тарифу.
  • 9.2. Платіжні провайдери та умови оплати визначаються окремо та можуть змінюватися.
  • 9.3. LekkoLot не зберігає повні платіжні реквізити користувачів, якщо інше прямо не зазначено.
  • 9.4. Несплачені рахунки можуть призвести до призупинення або припинення доступу до Сервісу.
  • 9.5. Повернення коштів здійснюється відповідно до окремої політики повернення або за домовленістю сторін.

10 Рівень обслуговування (SLA)

  • 10.1. LekkoLot прагне забезпечити доступність Сервісу на рівні не менше 99% протягом календарного місяця, за винятком планових технічних робіт та форс-мажорних обставин.
  • 10.2. Планове технічне обслуговування проводиться з попереднім повідомленням користувачів за 24 години або без переривання роботи Сервісу.
  • 10.3. Термінове технічне обслуговування для усунення критичних проблем безпеки може проводитися без попередження.
  • 10.4. LekkoLot не несе відповідальності за недоступність, спричинену діями користувача, сторонніми сервісами або обставинами поза контролем LekkoLot.
Enterprise SLA: Для корпоративних клієнтів можуть бути узгоджені індивідуальні умови SLA з підвищеними гарантіями та компенсаціями.

11 Гарантії та відмова від гарантій

  • 11.1. LekkoLot докладає розумних зусиль для забезпечення стабільної роботи Сервісу.
  • 11.2. Користувач визнає, що програмне забезпечення може містити технічні помилки та що робота Сервісу може залежати від сторонніх систем.
  • 11.3. Сервіс надається у стані «як є» (AS IS), без гарантій безперервної або безпомилкової роботи, а також без гарантій досягнення конкретних бізнес- або фінансових результатів.
  • 11.4. LekkoLot не надає жодних явних або неявних гарантій, включаючи, але не обмежуючись, гарантії придатності для певної мети або комерційної придатності.

12 Обмеження відповідальності

  • 12.1. LekkoLot не несе відповідальності за непрямі або опосередковані збитки, включно з втратою прибутку, даних, ділової репутації або перериванням бізнес-процесів.
  • 12.2. LekkoLot не відповідає за:
    • дії або бездіяльність третіх осіб;
    • роботу сторонніх платформ або сервісів;
    • наслідки автоматизованих дій, виконаних на основі налаштувань або даних користувача.
  • 12.3. Загальна сума відповідальності LekkoLot у будь-якому випадку обмежується сумою платежів, фактично сплачених користувачем за Сервіс протягом останнього одного (1) місяця, що передував події, яка стала підставою для претензії.
  • 12.4. Це обмеження застосовується у максимально допустимому обсязі відповідно до чинного законодавства.

13 Відшкодування

Користувач зобовʼязується захистити, відшкодувати та звільнити від відповідальності LekkoLot, його керівників, співробітників та партнерів від будь-яких претензій, збитків, втрат, зобовʼязань та витрат (включаючи розумні витрати на юридичні послуги), що виникають у звʼязку з:

  • використанням Сервісу користувачем;
  • контентом, завантаженим або створеним користувачем;
  • порушенням користувачем цих Умов;
  • порушенням користувачем прав третіх осіб;
  • порушенням користувачем чинного законодавства.

14 Припинення договору

14.1. Припинення з боку користувача

Користувач може припинити використання Сервісу в будь-який час шляхом видалення свого акаунту або письмового повідомлення на [email protected].

14.2. Припинення з боку LekkoLot

LekkoLot має право призупинити або припинити доступ користувача до Сервісу:

  • негайно — у разі порушення цих Умов або заборонених дій;
  • негайно — у разі несплати за платні послуги;
  • з попередженням за 30 днів — у разі припинення роботи Сервісу.

14.3. Неактивність акаунту

LekkoLot залишає за собою право видалити акаунти, що були неактивними протягом шести (6) місяців, з попереднім повідомленням на email користувача за 30 днів.

14.4. Наслідки припинення

  • Користувач матиме 30 днів для експорту своїх даних після припинення (крім випадків порушення Умов).
  • Після завершення цього періоду дані будуть видалені.
  • Розділи 5, 6, 11, 12, 13, 18 та 19 продовжують діяти після припинення договору.

15 Видалення акаунту та даних

  • 15.1. Користувач може ініціювати видалення акаунту шляхом звернення на email [email protected].
  • 15.2. Основні дані видаляються протягом 30 днів після обробки запиту.
  • 15.3. Дані можуть зберігатися у резервних копіях протягом строку до одного (1) місяця після видалення.
  • 15.4. Деякі дані можуть зберігатися довше відповідно до вимог законодавства (податкові документи, журнали безпеки тощо).

16 Форс-мажор

Жодна зі сторін не несе відповідальності за затримки або невиконання зобовʼязань, спричинені обставинами поза розумним контролем сторони, включаючи, але не обмежуючись:

  • стихійні лиха (землетруси, повені, пожежі);
  • війну, військові дії, терористичні акти;
  • пандемії та епідемії;
  • відключення електроенергії або інтернету;
  • дії державних органів;
  • збої сторонніх сервісів.

17 Зміни до Політики

  • 17.1. LekkoLot залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики користування.
  • 17.2. Про суттєві зміни користувачі будуть повідомлені за 30 днів до набрання ними чинності шляхом надсилання повідомлення на зареєстровану електронну адресу.
  • 17.3. Продовження використання Сервісу після набрання чинності змінами означає прийняття нових умов.
  • 17.4. Якщо користувач не погоджується зі змінами, він має право припинити використання Сервісу протягом 30 днів з моменту повідомлення без будь-яких штрафних санкцій.

18 Застосовне право та вирішення спорів

  • 18.1. Ця Політика регулюється та тлумачиться відповідно до законодавства України.
  • 18.2. Усі спори, що виникають у звʼязку з цією Політикою, підлягають вирішенню шляхом переговорів.
  • 18.3. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються у судах України за місцезнаходженням ТОВ «ПАРТС-ІМПОРТ» (м. Чернігів).

19 Загальні умови

19.1. Повнота угоди

Ця Політика разом з Політикою конфіденційності та Угодою про обробку даних (DPA) становить повну угоду між користувачем та LekkoLot щодо використання Сервісу та замінює всі попередні домовленості.

19.2. Подільність

Якщо будь-яке положення цієї Політики буде визнано недійсним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються в повній силі.

19.3. Передача прав

Користувач не може передавати свої права за цією Політикою без письмової згоди LekkoLot. LekkoLot може передати свої права у звʼязку зі злиттям, придбанням або продажем активів з повідомленням користувача.

19.4. Відмова від права

Невикористання або затримка у використанні будь-якого права за цією Політикою не означає відмови від такого права.

20 Контактна інформація

З усіх питань щодо використання Сервісу або цієї Політики звертайтесь:

[email protected]

ТОВ «ПАРТС-ІМПОРТ»
15332, Чернігівська обл., Корюківський р-н, с. Козилівка, вул. Червоний Шлях, 54